16. TARIFICACIÓN ADICIONAL

Información Actualizada de los servicios de comunicación prestados a través de la red
telefónica mediante la marcación de los códigos 803, 806, 807 y 907, que conllevan
un pago al abonado denominado concepto de suministro de información para adultos,
de entretenimiento o de tipo profesional.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Orden IET/2733/2015, de 11 de diciembre, por la que se atribuyen recursos públicos de numeración a los servicios de tarificación adicional prestados a través de llamadas telefónicas y se establecen condiciones para su uso.

Descargar Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero, de desarrollo, en lo relativo a los derechos de los usuarios y a los servicios de tarificación adicional, del título IV del Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio, por el que se aprueba el Reglamento por el que se desarrolla el título III de la Ley General de Telecomunicaciones.

 
 
 
 
 

17. GARANTÍA

Información Actualizada de acuerdo con la normativa del R.D. 1/2007, que regula la
obligación del vendedor de entregar al consumidor un bien que sea conforme con el
contrato de compraventa.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Descargar Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.

 
 

18. VIAJES COMBINADOS

Información Actualizada de acuerdo con la normativa del R.D. 1/2007, que regula que
para que cumpla un viaje combinado ha de cumplir los siguientos requisitos:
Incluir transporte, alojamiento y otros servicios turísticos, con una duración superior a 24 h
o con una noche de estancia.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 
 

19. USUARIOS DE TELECOM.

Informacion Actualizada referida a los trámites necesarios para que un usuario de telefonía
pueda realizar su reclamación cuando crea o considere que sus derechos han sido vulnerados.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones.

 
 

20. TELEFONÍA MÓVIL

Información Actualizada de acuerdo con las obligaciones de las operadoras y los derechos de los usuarios que contratan servicios con una compañía en concreto.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones.

Descargar Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.

 
 

     
     
     
Presentación y servicios

LA OMIC

DÓNDE

INFORMACIÓN

ANUNCIOS

IMPRESOS y CONTACTO

ARBITRAJE

> Presentación

 

> Dónde Estamos

> Legislación Básica
> Sectores / Material Informativo
> Consejos

 

> Tablón

> Reclamaciones
> Consultas
> Información