11. HOJA DE RECLAMACIONES

Las hojas de reclamaciones son el Instrumento mediante el cual los consumidores
y usuarios pueden poner en conocimiento de la Administración las denuncias y
reclamaciones por posibles infracciones a los derechos reconocidos tanto en el Real
Decreto Legislativa 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Decreto 109/2004, de 14 de octubre, por el que se regulan las Hojas de Reclamaciones de los Consumidores y Usuarios.

 
 
 
 
 

12. ACADEMIAS DE ENSEÑANZA

Información Actualizada para todas las empresas que dedican su actividad principal
a la enseñanza educativa resaltando cuales son sus principales obligaciones y qué
derechos tiene la persona que solicita sus servicios.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Decreto 13/2005, de 3 de febrero, por el que se regula el derecho a la información y los derechos económicos de los usuarios de centros privados en los que se imparten enseñanzas no regladas.

 
 

13. REPARACIÓN DE VEHÍCULOS

Información Actualizada para los talleres de reparación de vehiculos resaltando cuales
son sus principales obligaciones y qué derechos tiene una persona cuándo solicita la
reparación de su vehículo en un taller concreto.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Real Decreto 145711986 de 10 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes.

 
 

14. SERVICIOS A DOMICILIO

Información Actualizada para todo tipo de servicio destinado al mantenimiento,
reparación, reforma, y mejora de la vivienda del edificio dónde se ubica y de las
instalaciones comunes. Resaltando tanto las obligaciones del que presta el servicio
como de los derechos de quien lo contrata.

Descargar Tríptico PDF

Descargar Decreto 124/1997, de 5 de junio, por el que se regula la prestación de servicios a domicilio a los consumidores y usuarios.

 
 

15. VIVIENDA EN ALQUILER

Información Actualizada sobre la normativa correspondiente del alquiler de la vivienda.
Resaltando las obligaciones y derechos del arrendador como las del arrendatario.

Descargar Información PDF

Descargar Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos.

Descargar Ley 4/2013, de 4 de junio, de medidas de flexibilización y fomento del mercado del alquiler de viviendas.

 
 

     
     
     
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