1. CARTA DE SERVICIOS

Las cartas de Servicios han permitido dar a conocer a los vecinos de nuestra ciudad las actividades que se realizan en los diferentes departamentos municipales, proporcionando información actualizada de cada uno de ellos y de sus compromisos de calidad, con el
objetivo de canalizar adecuadamente las demandas y agilizar la capacidad de respuesta de
la administración municipal a sus problemas.

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2. TINTORERIAS

Información Actualizada para todas las empresas de limpieza, teñido, y/o conservación
de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos, obligadas a exponer al público en sus establecimientos de forma perfectamente visible, los datos que se adjuntan en esta
notificación.

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Descargar RD.-1453-1987, de 27 de Noviembre.
Reglamento regulador de los servicios de Limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos.

Descargar Ley 29/2009, de 30 de diciembre.
Modificación del régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad.

 
 

3. SEGUROS

Información Actualizada de los contratos de Seguros, por el cual el asegurador se obliga,
mediante el cobro de una prima a indemnizar, dentro de los límites pactados, el daño sufrido por el asegurado, o bien a sastifacer una renta u otras prestaciones previamente pactadas.

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Descargar Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.

Descargar RD.-303/2004, de 20 de febrero.
Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.

Descargar RDL 6/2004, de 29 de octubre. Ordenación y Supervisión de los seguros privados.

 
 

4. VIVIENDA

Informacion Actualizada de la oferta, promoción y publicidad de las viviendas en venta. Esta publicidad debe ser clara y se hará de manera que no induzca a error. Por lo tanto, el comprador podrá exigir todos los datos, características y condiciones relativas a la construcción, utilización y pago que hayan sido anunciadas, aunque no figuren expresamente en el contrato. El vendedor debere hacer saber al comprador, inexcusablemente, algunos datos obligatorios.

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Descargar Ley 57-1968, de 27 de julio.
Percibo de cantidades anticipadas en la construccion y venta de viviendas..

Descargar RD.- 515-1989, de 21 de abril.
Proteccion de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compra-venta y arrendamiento de viviendas.

Descargar Ley 38-1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la edificación.

Descargar Ley 44-2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios.

Descargar Ley 02/2015, de 04 marzo, por el que se aprueba el estatuto del consumidor de Castilla-León (Bocyl nº49 del 12 de marzo).

 

 
 

5. ASISTENCIA TÉCNICA

Información Actualizada sobre las obligaciones de las distintas empresas, cuando prestan
servicios de asistrencia técnica a cada usuario que previamente ha contratado los servicios con dicha empresa y también acerca de los derechos que tiene el usuario al beneficiarse de un servicio de asistencia técnica.

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